POLISI BBT

Assalamualaikum WRT, tetamu Butik Bunga Tabur (BBT) yang dikasihi kerana Allah;

Terima kasih atas kunjungan anda ke kedai online kami. Bagi memudahkan urusan jual beli melalui kedai online Butik Bunga Tabur (BBT), kami menyediakan polisi yang perlu dibaca oleh anda.

Butik Bunga Tabur (BBT) berminat untuk berurusan dengan pembeli yang serius atau yang benar-benar berminat dengan barang jualan kami sahaja.

Polisi yang menjadi amalan Butik Bunga Tabur (BBT) adalah seperti berikut:

1)      POLISI PESANAN/PEMBELIAN

I)                    Pesanan atau pembelian daripada pelanggan Butik Bunga Tabur (BBT) hanya akan diproses selepas menerima pesanan melalui Borang Pesanan yang disediakan dalam blog Butik Bunga Tabur (BBT), FB Page Butik Bunga Tabur (BBT), dan email butik.bungatabur@gmail.com  

II)                  Kos penghantaran produk atau tudung Butik Bunga Tabur (BBT) akan ditanggung oleh pelanggan, melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas dalam keterangan produk.

III)                Sebarang tempahan produk atau ‘booked/reserved items’ akan berkuat kuasa hanya untuk tempoh 48 jam dari waktu tempahan dibuat. Tempahan produk atau ‘booked/reserved items’ akan terbatal secara automatik selepas tempoh tersebut.

2)      POLISI JUALAN/PEMBAYARAN

I)                    Jualan yang dijalankan oleh Butik Bunga Tabur (BBT) berdasarkan tempahan terawal yang diterima. (First Come, First Serve basis).Walau bagaimanapun, pelanggan yang bersedia membuat bayaran terawal akan didahulukan.

II)                  Pembayaran hendaklah dibuat oleh pelanggan melalui akaun bank yang dipilih oleh pelanggan (akan dimaklumkan dalam email pengesahan tempahan) dalam tempoh 48 jam dari waktu tempahan atau pesanan dibuat. Pihak Butik Bunga Tabur (BBT) berhak membatalkan pesanan atau tempahan yang dibuat sekiranya pembayaran tidak diterima oleh Butik Bunga Tabur (BBT) dalam tempoh tersebut.

3)      POLISI PRODUK

I)                    Paparan visual atau gambar produk akan berbeza mengikut pengcahayaan, flash kamera atau paparan skrin pelanggan Butik Bunga Tabur (BBT). Sehubungan itu, produk yang dijual di Butik Bunga Tabur (BBT) akan dipamerkan secara visual (gambar) atau keterangan, atau kedua-duanya sekali dengan niat/tujuan baik (good faith).

II)                 Butik Bunga Tabur (BBT) berhak melakukan perubahan terhadap visual gambar atau keterangan produk dari semasa ke semasa dengan niat/tujuan baik (good faith).

4)      POLISI PENGHANTARAN

I)                    Penghantaran akan dilakukan dalam tempoh 48 jam selepas pengesahan penerimaan pembayaran dibuat oleh Butik Bunga Tabur (BBT).

II)                  Penghantaran hanya akan dilakukan pada hari bekerja sahaja.

III)                Penghantaran akan dilakukan dengan menggunakan kurier Pos Laju (Pos Malaysia) dan kos penghantaran tertakluk kepada kos atau caj yang dikenakan oleh pihak Pos Malaysia mengikut destinasi dalam Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak.

(Rujuk laman Pos Laju untuk rujukan harga penghantaran di sini). 

IV)               Sebarang kelewatan, kerosakan atau kehilangan produk jualan yang berlaku semasa penghantaran atau di bawah kendalian Pos Laju (Pos Malaysia) adaah di luar tanggungan Butik Bunga Tabur (BBT).

5)      POLISI PENUKARAN/PEMULANGAN PRODUK

I)                    Tertakluk kepada perkara (II) dan (III) berikut, produk yang dijual kepada pelanggan Butik Bunga Tabur (BBT) adalah muktamad. pengembalian barang atau tuntutan pengembalian wang  tidak boleh dilakukan.

II)                  Sekiranya berlaku kesilapan penghantaran oleh pihak Butik Bunga Tabur (BBT) barang yang diterima hendaklah dikembalikan kepada Butik Bunga Tabur (BBT) dalam tempoh 3 hari untuk ditukar dengan produk pesanan sebenar dan kos pemulangan dan penghantaran semula akan ditanggung oleh Butik Bunga Tabur (BBT). Sekiranya pelanggan gagal memulangkan produk tersebut dalam tempoh 3 hari pelanggan dianggap tidak berminat untuk melakukan penukaran dan bersetuju dengan pembelian produk yang diterima.

III)                Tertakluk kepada budi bicara Butik Bunga Tabur (BBT),  pelanggan boleh melakukan penukaran produk yang diterima dengan produk lain (yang setara harga atau menambah bayaran harga sekiranya harga barangan yang hendak ditukar lebih tinggi daripada barangan yang diterima) sekiranya pelanggan mengemukakan alasan yang munasabah. Kos pemulangan/penghantaran semula produk yang hendak ditukar akan ditanggung oleh pelanggan.